Ticaret Bakanlığı, internet üzerinden yapılan alışverişlerdeki tüketici değerlendirmelerine ilişkin denetimleri sıkılaştırarak sahte ve yanıltıcı yorumları engellemek amacıyla yeni kuralları devreye aldı. Yürürlüğe giren düzenlemeyle birlikte sadece ürünü fiilen satın alan kişilerin yorum yapabilmesi sağlanırken, mevzuata aykırı hareket eden satıcı ve sağlayıcılara 6502 sayılı Kanun kapsamında idari yaptırımlar uygulanacak.
Alışveriş Yapmayan Kullanıcı Değerlendirmede Bulunamayacak
Ticari Reklam ve Haksız Ticari Uygulamalar Yönetmeliği çerçevesinde şekillenen yeni esaslara göre, bir ürün veya hizmete ilişkin görüş bildirme hakkı yalnızca o malı temin eden müşterilere tanınıyor. Platformlara iletilen yorumlar, gerekli doğrulama kontrolleri tamamlandıktan sonra olumlu veya olumsuz içerik ayrımı yapılmaksızın şeffaf şekilde yayımlanmak zorunda kalıyor.
Tüketicilerin satın alma eğilimlerini manipüle etmeyecek şekilde tasarlanan sistemde, değerlendirmelerin puan, tarih veya sağlayıcı gibi nesnel kriterler baz alınarak listelenmesi gerekiyor. Bununla birlikte yayımlanan tüm değerlendirmelerin en az bir yıl boyunca kullanıcıların erişimine açık tutulması zorunluluğu bulunuyor.
Yeni Kurallar 1 Ağustos Tarihinde Yürürlüğe Girdi
Resmi Gazete’de 1 Temmuz 2026 tarihinde yayımlanan yönetmelik değişikliği, 1 Ağustos 2026 tarihi itibarıyla resmen uygulanmaya başlandı. Yapılan düzenleme sayesinde tüketicilerin piyasadaki ekonomik kararlarının gerçeğe aykırı değerlendirmeler yoluyla saptırılmasının önüne geçilmesi hedefleniyor.
Ticaret Bakanlığı, internet üzerinden yapılan tüketici değerlendirmelerine ilişkin kuralların sıkılaştırıldığını açıkladı.
Mevzuat hükümlerini ihlal eden kişi ve firmalara yönelik denetimler Bakanlık bünyesindeki Reklam Kurulu vasıtasıyla kesintisiz olarak yürütülüyor. Kuralları çiğneyen satıcı ve sağlayıcı taraflara 6502 sayılı Kanun gereğince idari cezalar kesiliyor.
Bakanlık, internet ortamındaki tüketici değerlendirmelerinin daha şeffaf ve güvenilir hale getirilmesine yönelik denetimlerin devam edeceğini bildirdi.
